COLIS MYSTÈRE

Notre démarche a toujours été d'augmenter progressivement la part de produits fabriqués ou finalisés en France. Selon les produits, certaines bases textiles ou pièces peuvent être sourcées auprès de partenaires situés en France, au Portugal, en Europe ou en Asie

Ce que nous garantissons avant tout, c'est une exigence de qualité, une sélection attentive de nos partenaires et une volonté constante d'améliorer notre chaîne de production.

Nous produisons de manière plus réfléchie, en limitant les stocks excessifs et en travaillant avec des partenaires qui partagent nos exigences de qualité, de transparence et d'éthique.

Selon les collections, nous utilisons des matières naturelles, recyclées ou techniques adaptées au sport : coton, matières respirantes, textiles extensibles et bases techniques résistantes à l'effort. Les informations précises sont indiquées sur chaque fiche produit.

Préparation : si l'article est en stock, il est préparé sous 3 à 5 jours ouvrés. Lorsqu'un article est disponible à la commande, la préparation prend 5 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Après expédition, le délai moyen est de :

• 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
• 5 à 8 jours ouvrés pour l'Europe et l'Outre-mer
• 7 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde

Les frais de livraison à domicile (UPS) démarrent à 6,90 € et en point relais (Mondial Relay) à 4,90 €. Livraison offerte dès 60 € d'achat en France métropolitaine.

Tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi dès l'expédition de ton colis.

Remboursement : vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Jusqu'à 30 jours après réception, vous pouvez demander un échange ou un avoir, sous réserve que l'article soit non porté, non lavé et avec ses étiquettes.

Les frais de retour sont à votre charge. En France métropolitaine, vous pouvez utiliser notre étiquette de retour : un forfait de 4,90 € sera déduit du remboursement, ou envoyer le colis par vos propres moyens.

Échange : pour le premier échange d'une commande livrée en France métropolitaine, vous payez le retour et nous offrons la réexpédition du nouvel article.

En cas d'erreur de notre part ou de défaut confirmé, nous prenons en charge le retour et la réexpédition.

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Nous travaillons avec de nombreux professionnels, créateurs et marques pour la conception de collections personnalisées.

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