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La préparation et l’expédition prennent 2 à 8 jours ouvrés selon les disponibilités, hors week-ends et jours fériés. Le transport s’ajoute ensuite : compte généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine après l’expédition.
Consulter les délais de livraisonÀ l’expédition, tu reçois un e-mail contenant le lien de suivi. Quelques heures peuvent être nécessaires avant sa première mise à jour. Si le suivi reste bloqué, contacte-nous avec ton numéro de commande.
Suivre ma commandeEn France métropolitaine : 4,90 € en point relais, offert dès 60 € d’achat ; 6,90 € à domicile, offert dès 80 €. Les frais applicables à ta destination sont affichés avant de valider le paiement.
Voir les modes de livraisonContacte-nous rapidement après la commande. Si aucun relais n’a été choisi, un relais peut être attribué selon ton adresse. Un changement ne peut pas être garanti après la préparation ou la remise au transporteur.
Demander un changement de relaisLes délais et frais varient selon la destination et le poids du colis. Consulte la page livraison pour les zones desservies et les estimations. Le montant applicable apparaît au paiement.
Livraison à l’internationalCommence par la page Échanges & retours pour accéder au portail et choisir l’article concerné. Le nouvel article est expédié après réception et contrôle du retour, sous réserve de disponibilité.
Préparer mon échangePour le premier échange d’une commande livrée en France métropolitaine, le retour vers notre entrepôt reste à ta charge et la réexpédition du nouvel article est offerte. Consulte les conditions pour les échanges suivants ou les autres destinations.
Voir les frais et conditionsLa page Échanges & retours détaille les délais, conditions et frais applicables, puis te dirige vers le portail de demande. Vérifie les conditions correspondant à ton article avant de l’envoyer.
Consulter les conditions de remboursementContacte notre équipe avec ton numéro de commande et une description du problème pour organiser la prise en charge. Si l’erreur vient de nous ou qu’un défaut est confirmé, le retour et le renvoi sont pris en charge.
Signaler un problème avec mon articleChoisis la gamme puis ton modèle dans le guide des tailles. Compare ses dimensions avec un vêtement similaire posé à plat, sans l’étirer. La coupe et les tailles proposées peuvent varier selon le produit.
Trouver le tableau de mon produitAppuie-toi sur les mesures de ton modèle et le rendu souhaité : ajusté ou plus ample. Pour un conseil, précise le produit et les dimensions du vêtement que tu portes déjà.
Demander un conseil tailleSuis d’abord les indications de l’étiquette. Les conseils d’entretien LSF préconisent un lavage à 30 °C maximum ou à froid, sur l’envers, puis un séchage à l’air libre. Évite le sèche-linge et ne repasse pas directement les impressions.
Lire les conseils d’entretienNon. La conception en France ne signifie pas que toutes les étapes de fabrication y sont réalisées. L’origine et les étapes de production varient selon les articles : consulte les indications propres à la fiche produit.
Les matières varient selon les collections. La fiche du produit est le bon point de départ pour connaître sa composition et les caractéristiques annoncées pour ce modèle.
Découvrir nos matièresCertains modèles peuvent être réassortis selon la demande et les disponibilités. Utilise l’alerte de retour en stock lorsqu’elle est proposée sur la fiche produit. Une nouvelle série n’est pas garantie pour chaque article.
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