Le Snatch Français

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 - Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique ou lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter certaines données personnelles nécessaires au traitement de votre commande, à la gestion de notre relation client et au bon fonctionnement de notre boutique.

Les données collectées peuvent notamment inclure :

·       Nom et prénom.

·       Adresse de livraison et de facturation.

·       Adresse e-mail.

·       Numéro de téléphone, si vous le renseignez lors de votre commande.

·       Informations relatives à votre commande : produits achetés, montant, date d’achat, mode de livraison.

·       Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé et informations de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site.

Nous ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Article 2 - Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

·       Traiter, confirmer et expédier vos commandes.

·       Gérer les paiements, les remboursements, les échanges et les retours.

·       Vous contacter au sujet de votre commande ou répondre à vos demandes.

·       Assurer le service client.

·       Sécuriser notre boutique et prévenir les fraudes.

·       Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

·       Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

·       Vous envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

Article 3 - Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour passer une commande, effectuer un paiement, organiser une livraison ou demander un retour, vous acceptez que nous utilisions ces informations pour réaliser l’opération demandée.

Pour toute utilisation non strictement nécessaire, notamment l’envoi de communications commerciales, votre consentement pourra vous être demandé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : hello@lesnatchfrancais.com.

Article 4 - Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

·       L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande.

·       Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale.

·       Notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser notre site, prévenir la fraude et améliorer nos services.

·       Votre consentement, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels.

Article 5 - Divulgation et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

·       Nos prestataires techniques, dont Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique.

·       Nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.

·       Nos transporteurs et prestataires logistiques, pour la livraison de vos commandes.

·       Nos prestataires de service client, de marketing ou d’analyse, uniquement lorsque cela est nécessaire.

·       Les autorités compétentes si la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits.

Article 6 - Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données peuvent être stockées par Shopify sur des serveurs sécurisés et traitées conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles.

Article 7 - Paiement et sécurité

Notre boutique utilise une technologie de cryptage SSL afin de protéger les échanges de données entre votre navigateur et notre site.

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires conformes aux standards de sécurité applicables, notamment PCI-DSS lorsque cela est requis.

Nous ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires complètes.

Article 8 - Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de faciliter votre navigation, assurer le bon fonctionnement du site, analyser l’utilisation de notre boutique et, le cas échéant, personnaliser certaines communications.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans votre consentement. Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience avancée ou au marketing, peuvent nécessiter votre accord préalable.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou, lorsque disponible, depuis l’outil de gestion des cookies présent sur notre site.

Article 9 - Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au service après-vente, aux garanties, ainsi qu’au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

Article 10 - Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou d’autres services techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Article 11 - Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence ou utiliser ce site avec l’accord de votre représentant légal lorsque cela est requis.

Article 12 - Vos droits RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

·       Droit d’accès à vos données.

·       Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.

·       Droit à l’effacement de vos données, lorsque la loi le permet.

·       Droit à la limitation du traitement.

·       Droit d’opposition au traitement dans certains cas.

·       Droit à la portabilité de vos données.

·       Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@lesnatchfrancais.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 13 - Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions de notre boutique, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version la plus récente.

Article 14 - Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

hello@lesnatchfrancais.com