Politique de remboursement

Retours, remboursements et échanges

Tu as changé d'avis ? Pas de souci, on est là pour ça. 🤝

Échanges — 30 jours

Tu disposes de 30 jours après réception de ta commande pour nous retourner un article en vue d'un échange ou d'un avoir. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine.

Remboursements — 14 jours

Tu souhaites être remboursé(e) ? Tu disposes de 14 jours après réception pour nous faire la demande. Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 48 à 72h sur ton compte bancaire. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Comment procéder ?

Envoie-nous un mail à hello@lesnatchfrancais.com en précisant ta commande et ce que tu souhaites faire (échange, avoir ou remboursement). On te répond dans les plus brefs délais.

Renvoie ton colis à :
Ekofit (Dépôt SUNTEX), 5 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers
Les frais de retour sont à ta charge.

Articles non échangeables et non remboursables

• Articles issus d'un colis mystère
• Vêtements taille 2XL / 3XL
• Articles des collections partenaires
• Articles personnalisés
• Articles de la collection « Dernière Chance »
• Chaussettes (raisons d'hygiène)

Une question sur ta taille ou une couleur ? N'hésite pas à nous écrire avant de commander, on sera ravis de t'aider. 💬

Bisous & Burpees 🏋️